快遞員主要工作內容是：
1、負責區域內的物品送達及貨款的及時返回；
2、執行業務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料并及時取回；
3、整理并呈遞相關業務單據和資料；
4、負責取、派件工作，確保客戶及時無誤收、發貨件；
3、快件派送簽收：一定要交予收件人本人或者收件人指定的代收人并且要求正確的簽名，一定要簽真名（有必要的話驗一下身份證）；簽收之前提醒客戶驗貨?？蛻羰肇浲戤呏筮f上自己的名片。
4、問題件/疑難件：簡單的說就是未能送到客戶指定地址簽收的快件，這樣的情況會有很多，比如：地址不詳，電話聯系不上的、地址錯誤，客戶說不清楚地址的、當日收件人不在收件地址且不能找人代收的、見客戶拒收的；
公司內部要求追回的、拿錯的（不屬于自己區域的）、客戶要求改日送的、客戶要求自取的、客戶要求退回的等等。這些就是屬于問題件，要每一個件都備注上未送到的原因，帶回公司交給客服處理